Vivens · შესაბამისობა
კანონმდებლობასთან შესაბამისობის პოლიტიკა
Vivens ონლაინ ვაჭრობასა და გადახდებს ახორციელებს საქართველოს კანონმდებლობის, მომხმარებელთა უფლებებისა და გადახდის სისტემის მოთხოვნების დაცვით.
ბოლო განახლება: 28 ივლისი 2026
1. მოვაჭრის სტატუსი
შპს ახვლედიანი 27, საიდენტიფიკაციო კოდი 402338163, პასუხისმგებელია Vivens-ის ვებგვერდზე შეთავაზებულ პროდუქტებზე, შეკვეთების შესრულებასა და მომხმარებელთან კომუნიკაციაზე.
2. მოქმედი კანონმდებლობა
საქმიანობა ხორციელდება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, მათ შორის მომხმარებლის უფლებების, პერსონალური მონაცემების დაცვის, რეკლამის, საგადასახადო აღრიცხვისა და უკანონო შემოსავლის ლეგალიზაციის პრევენციის მოთხოვნების გათვალისწინებით.
3. ალკოჰოლური პროდუქტი
ალკოჰოლური პროდუქტის შეკვეთა და მიღება შეუძლია მხოლოდ კანონით დადგენილი ასაკის მქონე პირს. მომხმარებელი ამას ადასტურებს შეკვეთამდე; ჩაბარებისას კურიერს შეუძლია მოითხოვოს ასაკის დამადასტურებელი დოკუმენტი და უარი თქვას არასრულწლოვნისთვის გადაცემაზე.
4. ნებადართული ტრანზაქციები
გადახდა მიიღება მხოლოდ ვებგვერდზე რეალურად შეთავაზებული პროდუქტის შესაძენად. Vivens არ ახორციელებს ფიქტიურ, უკანონო, თაღლითურ ან ფულის გათეთრებასთან დაკავშირებულ ტრანზაქციებს და უფლებამოსილია საეჭვო შეკვეთა შეაჩეროს ან გააუქმოს.
5. ფასები და მომხმარებლის უფლებები
პროდუქტის ფასი, მიწოდების საფასური და ჯამური თანხა მომხმარებელს ეჩვენება გადახდამდე. მომსახურების პირობები, კონფიდენციალურობის, გადახდის, ტრანზაქციის უსაფრთხოების, მიწოდებისა და დაბრუნების პოლიტიკები ხელმისაწვდომია შეკვეთამდე და არ ზღუდავს მომხმარებლის კანონით მინიჭებულ უფლებებს.
6. ტერიტორია და შეზღუდვები
ვებგვერდიდან მიწოდება ხორციელდება მხოლოდ საქართველოში, მითითებული მიწოდების პოლიტიკის შესაბამისად. Vivens არ ასრულებს შეკვეთას, თუ პროდუქტის მიწოდება ან ტრანზაქცია აკრძალულია კანონით, სანქციით ან გადახდის სისტემის სავალდებულო წესით.
7. საჩივარი და თანამშრომლობა
საჩივრისთვის მომხმარებელს შეუძლია მოგვწეროს info@vivens.ge-ზე ან დაგვიკავშირდეს +995 595 228 815-ზე. Vivens კანონით გათვალისწინებულ ფარგლებში თანამშრომლობს უფლებამოსილ ორგანოებთან და გადახდის პროვაიდერთან თაღლითობის, დავის, refund-ის ან chargeback-ის განხილვისას.